SALTA DONDE QUIERAS
Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Jump Beat MX. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o adquirir cualquier producto.
1. Información de la empresa
Jump Beat MX es una marca independiente establecida en México, dedicada a la comercialización de cuerdas para saltar y dispositivos LED de alta precisión, fabricados por un proveedor internacional especializado en tecnología deportiva y visual.
Correo de contacto:
2. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web de Jump Beat MX incluyendo texto, imágenes, videos, diseños, logotipos y software es propiedad exclusiva de Jump Beat MX y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, modificar o reproducir cualquier contenido sin autorización escrita de Jump Beat MX.
3. Seguridad y responsabilidad del usuario
• El cliente es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y datos personales.
• Jump Beat MX no se hace responsable por accesos no autorizados resultantes del uso compartido o manejo inadecuado de contraseñas.
• Está prohibido intentar hackear, manipular o alterar el funcionamiento del sitio web.
4. Procesamiento de pedidos y envíos Tiempos de preparación
• Los pedidos con productos en existencia se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• En caso de que algún producto esté temporalmente agotado, contactaremos al cliente para informar la fecha estimada de envío.
Tiempos de envío
Jump Beat MX maneja un sistema de envío híbrido para garantizar la autenticidad y calidad de cada producto.
El proceso completo incluye dos etapas:
1. Importación y revisión técnica: los productos se trasladan desde el fabricante internacional a nuestras bodegas en Puebla, México, donde realizamos una doble inspección de calidad y pruebas de funcionamiento antes de enviarlos al cliente.
2. Despacho nacional: una vez verificados, los pedidos se envían desde Puebla a la ciudad del destinatario mediante empresas de paquetería confiables.
Tiempo estimado total de entrega: entre 15 a 20 días naturales a partir de la confirmación del pago.
Responsabilidad del envío
• Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, Jump Beat MX no tiene control directo sobre el proceso de entrega.
• En caso de retrasos o pérdida, el cliente deberá contactar primero al servicio de mensajería con su número de guía. Jump Beat MX podrá asistir con el seguimiento si es necesario.
• Durante temporadas altas o festivos, pueden ocurrir demoras ajenas a nuestra empresa; se recomienda realizar pedidos con anticipación.
5. Impuestos y derechos de importación
Todos los impuestos, aranceles y cargos aduanales internacionales están ya incluidos en el precio final de los productos. Jump Beat MX se encarga de cubrir todos los costos de importación y gestión aduanal necesarios para que el pedido llegue sin contratiempos a nuestras bodegas en Puebla, México. Esto significa que el cliente no deberá realizar ningún pago adicional por derechos de importación ni trámites
aduanales.
Una vez que el pedido ha sido despachado desde nuestras bodegas nacionales, los únicos costos que podrían aplicarse en caso de devoluciones o rechazos de entrega por causas ajenas a Jump Beat MX serían los gastos de retorno del envío nacional, los cuales se descontarán del monto a reembolsar si aplica.
6. Errores de precios y cancelaciones
• En caso de un error evidente en el precio publicado por motivos técnicos o de sistema, Jump Beat MX se reserva el derecho de cancelar y reembolsar el pedido afectado.
• Si se detecta actividad sospechosa o fraude, el pedido podrá ser suspendido, investigado o cancelado.
• En todos los casos, el cliente será notificado oportunamente.
7. Garantía del producto
7.1 Cobertura
Los productos comercializados por Jump Beat MX cuentan con garantía del fabricante de 6 meses o 20 000 saltos, lo que ocurra primero. Durante este periodo, el fabricante se compromete a reparar el producto sin costo de componentes ni mano de obra. El cliente cubrirá únicamente los gastos de envío correspondientes.
7.2 Garantía de cortesía de Jump Beat MX
Jump Beat MX ofrece una garantía adicional de cortesía de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega, aplicable exclusivamente por defectos de fábrica o fallas técnicas iniciales.
Condiciones:
• El cliente debe reportar el problema dentro del plazo de 10 días.
• El producto debe devolverse completo, sin uso y con su empaque original.
• Si el modelo o cantidad enviada no corresponde, Jump Beat MX cubrirá el cambio sin costo.
• En cualquier otro caso, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
• Jump Beat MX puede rechazar reclamos cuando se identifique uso inadecuado o manipulación indebida.
7.3. Exclusiones
La garantía no aplica en los siguientes casos:
• Golpes, caídas, humedad, exposición al agua o temperaturas extremas.
• Manipulación interna o apertura no autorizada.
• Desgaste natural por uso o mal manejo del dispositivo.
• Daños provocados por no seguir las instrucciones del manual.
Los productos están diseñados para uso intensivo, pero deben manipularse con cuidado, ya que contienen componentes tecnológicos de alta precisión.
8. Política de devoluciones y cambios
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la recepción.
Condiciones:
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• Jump Beat MX cubrirá el costo de envío solo en caso de error de modelo o defecto confirmado.
• En cualquier otro caso, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
• Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto; los costos originales de envío no son reembolsables.
• Para iniciar un proceso de devolución o cambio, escribe a jumpbeatmx@gmail.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica.
9. Prevención de fraude y seguridad del sitio
Jump Beat MX se reserva el derecho de verificar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso no autorizado de métodos de pago. Cualquier intento de hackeo, acceso automatizado o manipulación del sitio podrá dar lugar a acciones legales.
10. Responsabilidad del usuario
Algunos de nuestros productos están diseñados para uso profesional o recreativo avanzado. El usuario es responsable de asegurarse de contar con la experiencia y habilidades necesarias para utilizarlos de forma segura.
Jump Beat MX no se hace responsable de accidentes, lesiones o pérdidas derivadas del mal uso del producto.
11. Actualizaciones de productos y descargos de responsabilidad
• La apariencia, características y especificaciones pueden variar ligeramente debido a mejoras continuas del fabricante.
• Si requieres información exacta antes de comprar, contáctanos.
• No se aceptarán reclamaciones posteriores por diferencias menores en el diseño o apariencia del producto.
12. Propiedad intelectual del fabricante
Los diseños, software y tecnologías empleadas en los productos comercializados por Jump Beat MX son propiedad del fabricante internacional. Jump Beat MX actúa únicamente como distribuidor autorizado y no está facultado para modificar o reproducir dichos diseños.
13. Privacidad y protección de datos
La información personal que compartas (nombre, correo, dirección, teléfono) será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y brindar atención al cliente. Jump Beat MX protege tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
14. Modificaciones
Jump Beat MX puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Te recomendamos revisarlos periódicamente; la versión vigente siempre estará publicada en esta página.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla. renunciando a cualquier otro fuero.